Condiciones de uso

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Condiciones de uso 2018-06-18T11:20:25+00:00

CONDICIONES GENERALES DE VENTA

Estas condiciones de venta se presentan a todos los posibles clientes con la intención de que no pueda haber errores o malentendidos a la hora de realizar su pedido a través de esta Web de comercio electrónico.

Realizar un pedido a través de esta Web implica la aceptación de las condiciones de venta. Las condiciones de venta no podrán ser modificadas por el comprador excepto en el caso de haber sido pactadas por escrito anteriormente entre el comprador y el vendedor. Si el vendedor en algún momento no impone una o más de las siguientes condiciones, no implica que renuncia o modifica las mismas para futuras transacciones.

 

ENVÍOS GENERALES

Todos los envíos serán entregados antes de la 19h. Se notificará al cliente por correo electrónico en el momento que su pedido sale del almacén.

Se considerará un correcto servicio cuando se haya intentado la entrega y, por ausencia del destinatario, no se haya podido entregar.   Cuando se pueda localizar al receptor, se quedará en una hora o lugar concreto para poder hacer la entrega.

Si la entrega es en una fábrica, oficinas, empresas o edificios gubernamentales y por cuestión de la política de empresa no nos dejan realizar la entrega personalmente, se entregará el producto en conserjería. Considerando que la entrega se ha realizado correctamente.

Si por alguna causa no podemos aceptar su pedido será notificado por correo electrónico y se esperará su respuesta par modificar el producto o realizar la devolución del dinero.

Si usted no ha elegido la mejor opción para su envío, la dirección de FONTANILLAS.com se pondrá en contacto con usted antes de tramitar el pedido.

 

REGISTRO DE ÓRDENES

El único responsable de la información proporcionada al realizar un pedido, es el comprador. Por tanto, si hubiera algún error en dicha información, el vendedor no es responsable del posible retraso o anulación de la entrega del pedido.

El pedido sólo podrá ser efectivo una vez confirmado el pago por parte del comprador.

Una vez confirmado el pago del pedido, el comprador no podrá modificar o cancelar dicho pedido y el importe no se reembolsará salvo aceptación expresa del vendedor.

Si el cliente desea hacer alguna modificación en el pedido, por favor, póngase en contacto con el vendedor escribiendo a: info@planta-natural.com o llamando al teléfono: 93 867 03 99.

 

PRECIOS DE LOS PRODUCTOS

El precio de los productos es el indicado en este sitio de comercio electrónico en el momento de la compra.

Los precios podrán ser modificados en la Web, pero nunca cuando ya se ha realizado el pedido.

Estos precios incluyen el IVA.

 

FORMA DE PAGO

Tarjeta de crédito o débito: el solicitante del servicio se compromete a aportar datos correctos y propios en el momento de cumplimentar la solicitud del pedido, garantizando que no se aportan datos falsos o de otro titular.

PayPal: aunque no tenga cuenta paypal puede realizar el pago a través de paypal con su tarjeta de crédito.

Transferencia bancaria: Puede realizar una transferencia del importe de su compra a la cuenta indicada al final de su pedido. Indicando el número de pedido para así hacer la gestión más fácil. El pedido será procesado y enviado una vez realizada la transferencia.

Las transacciones realizadas en esta Web son siempre privadas y garantizadas.

 

DEVOLUCIONES

Para cualquier devolución el comprador y el vendedor deberán ponerse de acuerdo.

Si desea devolver una artículo por razones particulares el coste del envío debe pagarlo el comprador.

En caso de un defecto visible y razonable en el pedido, el comprador tiene derecho a la devolución por importe del pedido o a una solución similar acordada entre el comprador y vendedor.

En este supuesto la mejor opción es ponerse en contacto con el vendedor, ya sea por correo electrónico en: info@planta-natural.com o llamando al teléfono:  93 867 03 99.

 

DISPUTAS JURIDICAS

Cualquier reclamación o disputa será tratado con la máxima seriedad y se intentará resolver lo antes posible. Pero si se diera el caso de litigio, los clientes deberán contactar con el vendedor para intentar solucionar el problema de una manera amigable. Si aun así no se llegara a un acuerdo, los tribunales españoles tendrán la última palabra sobre el posible litigio.

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