Envíos y devoluciones

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Envíos y devoluciones 2018-06-18T11:02:11+00:00

ENVÍOS A TODA ESPAÑA

En FONTANILLAS.com realizamos envíos a TODA ESPAÑA.

El coste del envío depende del producto y su volumen, suele ser entre 3€ y 25€. Siempre lo verá antes de confirmar su pedido.

Si escoge productos que salen de distintos almacenes se sumaran los costes de envío de cada almacén.

La entrega será durante el día (siempre antes de las 19h) pero sin poder confirmar la hora exacta de la entrega, a menos que escoja otro servicio de envío (por la mañana o por la tarde) que se mostrará al realizar su pedido.

Las compras superiores a 100€ serán con el envío gratuito.

La compra mínima en la web es de 19€

 

ENVÍO 24 HORAS LABORABLES

  • Todos los pedidos realizados antes de las 17h pueden ser entregados el día siguiente (Lunes a sábado)
  • Dependiendo la zona geográfica, podemos realizar la entrega el mismo día (pedidos realizados antes de las 11.30h). Antes de finalizar el pedido verá las opciones de entrega.
  • Si hubiera algún problema de stock sería notificado por correo electrónico antes del envío.

ENVÍOS A CANARIAS

(No realizamos envíos a Canarias)

 

ENVÍOS GENERALES

Todos los envíos serán entregados antes de la 19h. Se notificará al cliente por correo electrónico en el momento que su pedido sale del almacén.

Se considerará un correcto servicio cuando se haya intentado la entrega y, por ausencia del destinatario, no se haya podido entregar.   Cuando se pueda localizar al receptor, se quedará en una hora o lugar concreto para poder hacer la entrega.

Si la entrega es en una fábrica, oficinas, empresas o edificios gubernamentales y por cuestión de la política de empresa no nos dejan realizar la entrega personalmente, se entregará el producto en conserjería. Considerando que la entrega se ha realizado correctamente.

Si por alguna causa no podemos aceptar su pedido será notificado por correo electrónico y se esperará su respuesta par modificar el producto o realizar la devolución del dinero.

Si usted no ha elegido la mejor opción para su envío, la dirección de plantas-naturales se pondrá en contacto con usted antes de tramitar el pedido.

 

DEVOLUCIONES

Para cualquier devolución el comprador y el vendedor deberán ponerse de acuerdo.

Si desea devolver una artículo por razones particulares el coste del envío debe pagarlo el comprador.

En caso de un defecto visible y razonable en el pedido, el comprador tiene derecho a la devolución por importe del pedido o a una solución similar acordada entre el comprador y vendedor.

En este supuesto la mejor opción es ponerse en contacto con el vendedor, ya sea por correo electrónico en: info@planta-natural.com o llamando al teléfono:  93 867 03 99.

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